消費是拉動經濟增長的最強勁馬車。為讓“高要消費馬車”跑出加速度,今年以來,高要區消委會圍繞高質量發展中心任務,以“三個一”措施精準發力,高質高效推動省民生實事“放心消費粵行動”落地見效,有效提振消費信心,營造優質消費環境,助力高要經濟高質量發展。截至目前,全區累計放心消費承諾單位811家、線下無理由退貨承諾單位38家。
“一盤棋”聯動提振放心消費信心。會同區市場監管、工信等部門聯合制定“放心消費粵行動”實施方案,明確目標任務、職責分工和具體工作安排,積極動員,全面推進。同時,統籌組織8個基層分會、25個消費維權服務站點、個體私營協會、餐飲行業協會等,緊盯行動目標,以“一盤棋”態勢,組織大家各司其職、各盡其力,以最大陣容最強團隊持續深入推進“雙承諾”活動,推進在線消費糾紛解決(ODR)機制建設,不斷提高消費維權工作水平,及時化解消費糾紛,提振放心消費信心。
“一條心”宣傳擴大放心消費影響。充分運用“3·15”國際消費者權益日品牌效應,聯合基層分會、各成員單位、消費維權服務站點,大力開展“趕集日送宣傳”“放心消費粵行動”“你呼我應”“誠信經營促放心”等特色宣傳活動?;顒悠陂g,消費者參與人數達到6000人次,企業經營者參與數為200戶,印發宣傳資料8000份,廣播、電視播放專題報道6次,掀起全城熱點,有效擴大社會影響力,放心消費深入民心。同時,在重要節假日期間及時發布消費警示提示,引導理性消費,提升放心消費滿意度。
“一條龍”服務打造放心消費金牌。以培育先進消費示范單位和示范品牌為抓手,組織基層分會、消費維權服務站點、個體私營協會、餐飲行業協會等,通過分網格落任務的方式,積極引導全區街區(商圈)、餐飲店、電商平臺、農貿市場和其他單位的經營者積極參與“雙承諾”創建活動。期間對照省創建標準逐一排查,針對短板進行指導,并組織開展約談和“回頭看”,推動落實消費維權主體責任,用心培育好每一家放心消費承諾和線下無理由退貨承諾單位,全力打造放心消費金字招牌,形成良好示范帶動作用。據統計,今年以來全區新發展放心消費承諾單位151家、線下無理由退貨承諾單位26家,目標完成率分別為107.86%、173.33%。