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      如何培養耐受力

      作者: 時間:2020年06月11日 信息來源:

         如何培養耐受力

       
        1.態度更重要一 避免失去理性
       
        試想,如果兩個失去理性的人還要在一起合作并試圖溝通,那么只可能做出一些失去理性的事情來。當對方在抱怨的時候,也是一個發泄的過程,這個時候他的情緒可能正在“非理性”的邊緣徘徊,所以,要想解決問題,你必須學會安撫對方的情緒,而不是火上澆油。
       
        安撫法則之一:以不變應萬變
       
        在合作中一定要記住,不管你面對的是同事,還是客戶,你們都是一種合作的關系,可以商談,但沒有相互之間的控制。所以不要試圖跳出來壓制對方的情緒,那樣不但于事無補,還可能把你自己也帶入了壞情緒當中。不要忙著解釋,先聽明白對方究竟想要表達什么,然后以不變應萬變。
       
        安撫法則之二:時時表現出你對該人和該事件的重視
       
        不要擺出一副玩世不恭的態度,抬著驕傲的頭,揮舞著胳膊像是在指揮什么。那樣很容易給人飛揚跋扈、華而不實的感覺,同時也暴露了你內心的不認真。
       
        注視對方的眼睛,如果看著雙眼會讓你感到不舒服的話,可以只看著對方的一只眼睛。這樣既表示你對對方的尊重,又不會給對方一種你在審視他的感覺。要知道,重視的態度會讓對方心安,他會覺得你是在用心聽,并且會用心處理這個問題的,你很尊重他,必然會站在他的角度去認真考慮。一旦開始了換位思考,問題就已經解決了一部分,對方對你產生了信任感,你們之間的關系就有了一種微妙的友情味道在里面,顯得融洽起來。
       
        文章摘抄于:《合作力》 作者:祈莫昕
       
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